联系今日传奇sf网
无论你是玩家需要反馈服务器问题、服务器运营方希望提交收录申请，还是版权方需要沟通内容处理，今日传奇sf网都提供对应的联系通道。平台客服团队共 2 名全职人员 + 4 名兼职巡查员，工作日平均响应时间 4 小时以内，投诉类工单承诺 24 小时内给出初步处理结果。
为提高沟通效率，请在联系时尽量提供以下信息：服务器名称、详情页链接（或截图）、问题发生时间、你的账号 ID（如涉及社区账号问题）。信息越完整，处理越快。
多种联系方式
📧 电子邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 版权与法务：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 09:00—18:00）
- 投诉专线：400-000-0001（工作日 10:00—17:00）
- 在线客服：平台右下角客服入口，工作日 09:00—21:00 在线
- 社区工单：登录账号后，在"我的—工单中心"提交，7×24 小时接收
📍 办公地址
- 地址：（示例）某省某市某区某路 88 号 数字产业园 B 座 12 层
- 邮编：000000
- 到访说明：办公场地不接待临时到访，如需面谈请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—21:00 | 排队等待不超过 5 分钟 |
| 客服热线 | 工作日 09:00—18:00 | 接通率 > 90% |
| 邮件咨询 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 服务器投诉 | 7×24 接收 | 24 小时内初步处理 |
| 版权/法务沟通 | 7×24 接收 | 48 小时内回复 |
| 收录申请审核 | 工作日处理 | 72 小时内完成初审 |
节假日期间，在线客服与热线可能调整为值班模式，邮件与工单通道保持 7×24 小时接收，处理时效顺延至节后首个工作日。所有投诉类工单均会生成编号，玩家可凭编号在工单中心查询进度。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责服务器信息纠错、下载指引问题、社区账号异常、评价与投诉处理。适合玩家直接联系。建议优先使用社区工单，便于附截图和链接，处理效率高于邮件。
内容审核组
负责传奇私服收录审核、稳定性评分复核、黑名单服务器申诉。服务器运营方如需提交收录申请，请发送至 [email protected]，邮件标题格式建议为"收录申请 + 服务器名称 + 版本类型"，正文附开区计划、线路信息、联系方式。
社区运营组
负责行会招募审核、社区活动、玩家巡查员招募。如你希望成为平台兼职巡查员，可在邮件中说明自己的游戏年限、常玩版本、日均在线时长，我们每季度招募一批。
版权与法务组
负责处理版权方通知、内容下架请求、法律文书接收。请发送至 [email protected]，并附上权利证明与具体链接，我们将在 48 小时内回复处理方案。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器投诉多久会有结果？
投诉类工单承诺 24 小时内初步处理。若涉及需要连续观测的稳定性问题，处理周期可能延长至 72 小时，我们会先回复受理通知，再在观测期结束后给出结论。
Q：服务器运营方如何申请收录？收费吗？
收录申请免费。平台不接受付费购买推荐位或稳定性评分。所有服务器一视同仁，需通过 72 小时连续观测期后才可能进入推荐区。任何以"付费加速审核"名义收费的行为均与本站无关。
Q：发现平台信息有误怎么办？
可在对应服务器详情页点击"信息纠错"，或发送邮件至 [email protected]。请附上正确信息与来源，我们核实后会更新，并在服务器档案中记录修正时间。
Q：如何举报冒充今日传奇sf网的网站？
请将冒充网站的域名、截图发送至 [email protected]。本站唯一域名为 kr.icergame.com，其他以"今日传奇sf网"名义运营的站点均与本站无关。我们会在核实后发布公告提醒玩家。